「了承」「了解」の敬語表現とは？使い方・例文・注意点を解説

更新日：2024年01月09日

「了解」「了承」の意味の違いや敬語表現、使い分けについて把握できているでしょうか。本記事では、「了解」「了承」の意味や敬語表現などについて解説しています。言葉の意味と使い分けを理解し、ビジネスシーンで正しい言葉を選択できるようにしておきましょう。

「了解」と「了承」という言葉の違いがはっきりとはわからないけれど、なんとなく使っているという方も多いのではないでしょうか。まわりの人たちのやり取りを見て、真似をして使っているという人も少なくないでしょう。

「了解」と「了承」という言葉は、ビジネスシーンでも多く使用されていますが、知らずに使っていると相手に対して失礼な使い方をしてしまっている可能性もある言葉です。

この記事では、「了解」と「了承」の意味や使い方、使う際の注意事項などを解説しています。この機にしっかり理解しておけば、なんとなく使ってしまっていて、ビジネスの大切な局面で失言してしまうことも避けられます。

「了解」と「了承」の意味や使い方とあわせ類義語による言い換えも覚えておき、表現の幅を広げてビジネスに活用しましょう。

「了解」「了承」の意味・敬語

「了解」には「物事の内容や事情を理解して承認すること」「了承」という意味があります。「了承」は「事情をくんで納得すること」「承知すること」「承諾」という意味です。「了解」の意味に「了承」が含まれていることからもわかるように「了解」と「了承」は類義語として使えます。

意味がほぼ同じ類義語であることから、言い換えにも使えますが、まったく同じ使い方ができるというわけではありません。ここから「了解」と「了承」の敬語や、使い分け方について見ていきましょう。

敬語にすると「了解しました」

「了解」を敬語にすると「了解しました」という丁寧語になります。「了解」は目上の人に対して使うと失礼にあたるため、目上の人に対して使う尊敬語の表現はありません。

話の内容を理解したことを丁寧に伝えたいときは、「了解しました」を使いましょう。「了解」を使えば、「理解したうえで認めている」までを意味に含んでいる点で「理解しました」とは異なります。

敬語にすると「了承しました」

「了承」を敬語にすると「了承しました」という丁寧語になります。「了承」は目上の人に対しても使える言葉です。

ただし、「了承」という言葉は目上の者が目下の者の「事情をくんで納得すること」を表す言葉であり「承諾」することです。目上の人に対して「了承しました」を使うのは失礼にあたります。

目上の人に対して使う場合は、相手が自分の意見や提案を「了承」する場面で使い、「ご了承いただく」「ご了承ください」といった表現で使います。

敬語「了解しました」の使い方・例文

承知しました！（敬礼）の写真素材 - ぱくたそ

目上の人に対して使うと失礼にあたるとされる「了解」ですが、敬語の「了解しました」はどのような立場の人に対して使えばよいのでしょう。

敬語は、目上の人に対して使うだけでなく、丁寧な表現としても用いられます。敬語のなかでも尊敬語は目上の人に対してのみ使われますが、丁寧語や謙譲語は場面や状況に応じて使っていくことになります。

ここからは、「了解しました」を使う場面や状況における使い方と例文を見ていきましょう。

ビジネスシーンで用いる場合

「了解」をビジネスシーンで使うことを考えてみましょう。友人との会話であれば、「〇〇しておいてね」「了解」のようにシンプルな使い方もよいでしょう。仕事の会話では「了解」だけでは、粗略な感じがあるため、「了解しました」と回答した方が印象はよくなります。

相手の話を理解し納得した、というときは「了解しました」と伝えてみましょう。「了解いたしました」を使えば、さらに丁寧な表現になります。